Envíos y retrasos

• El envío estándar: se realiza en un máximo de 5 días laborales (de lunes a viernes) a contar a partir del día siguiente de la realización del pedido.
• El envío exprés: se realiza en un máximo de 3 días laborales (de lunes a viernes) a contar a partir del día siguiente de la realización del pedido.

Devoluciones

• Devolución del transportista: se realizan dos intentos de entrega, si son fallidos o la dirección contiene algún error el paquete será devuelto con un coste de 3,60 € (en península). Para realizar de nuevo el envío del paquete deberá abonarse los 3,60 € de la devolución más el coste del nuevo envío. En caso contrario, por normativa sanitaria, se procederá a la destrucción del mismo.
• Devolución del cliente: por normativa y seguridad sanitaria (Ley 29/2006 del artículo 2.6 de la Ley de Garantías y Uso Racional de Medicamentos y Suplementos Alimenticios), no está permitida la devolución de suplementos, medicamentos o análisis de aire espirado una vez que estos han salido del almacén.